Regulamin
Serwisu

Dla celów niniejszego Regulaminu, poniższe terminy mają następujące znaczenie:

a) Usługodawca / Administrator BIURO RACHUNKOWE GETAX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bytomiu, ul. Tysiąclecia 20A/2, 41-933 Bytom, KRS 0001133027, NIP 9542877939, REGON 529933200. Czynności dystrybucji ubezpieczeń w ramach serwisu wykonuje Igor Gawryś jako osoba wpisana do Rejestru Agentów Ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem 11783073/P.

b) Serwis / Strona Strona internetowa dostępna pod adresem ekspert-finansowy.eu wraz ze wszystkimi jej podstronami.

c) Użytkownik Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.

d) Klient Użytkownik, który nawiązał kontakt z Usługodawcą w celu skorzystania z usług finansowych lub ubezpieczeniowych.

e) Usługi Usługi świadczone przez Usługodawcę, obejmujące w szczególności: doradztwo ubezpieczeniowe, pośrednictwo ubezpieczeniowe, doradztwo emerytalne, planowanie finansowe.

f) Formularz kontaktowy Narzędzie elektroniczne dostępne w Serwisie, umożliwiające Użytkownikom przesłanie zapytania do Usługodawcy.

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę.

2.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z postanowieniami Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

2.3. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności: • Ustawą z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

2.4. Usługodawca jest wpisany do Rejestru Agentów Ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Numer RAU można zweryfikować na stronie: https://rpu.knf.gov.pl/

2.5. Usługodawca współpracuje z ponad 30 towarzystwami ubezpieczeniowymi, co pozwala na przedstawienie Klientom szerokiej oferty produktów ubezpieczeniowych i emerytalnych.

3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

a) Doradztwo ubezpieczeniowe: • Analiza potrzeb ubezpieczeniowych Klienta • Porównanie ofert różnych towarzystw ubezpieczeniowych • Rekomendacja optymalnych rozwiązań ubezpieczeniowych • Pomoc w wyborze ubezpieczeń na życie, zdrowotnych, majątkowych i firmowych

b) Pośrednictwo ubezpieczeniowe: • Przygotowanie i przedłożenie ofert ubezpieczeniowych • Pomoc w zawarciu umów ubezpieczenia • Wsparcie w obsłudze polis i zgłaszaniu roszczeń

c) Doradztwo emerytalne: • Analiza sytuacji emerytalnej Klienta • Doradztwo w zakresie IKE, IKZE i PPK • Planowanie długoterminowego oszczędzania na emeryturę • Optymalizacja podatkowa oszczędności emerytalnych

d) Planowanie finansowe: • Analiza sytuacji finansowej Klienta • Tworzenie indywidualnych strategii finansowych • Doradztwo w zakresie sukcesji majątkowej

3.2. Usługi informacyjne świadczone za pośrednictwem Serwisu (artykuły, kalkulatory, materiały edukacyjne) mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią indywidualnej porady finansowej ani ubezpieczeniowej.

3.3. Indywidualne doradztwo jest świadczone wyłącznie po nawiązaniu bezpośredniego kontaktu z Usługodawcą i przeprowadzeniu analizy potrzeb Klienta.

4.1. Obowiązki Usługodawcy:

a) Usługodawca zobowiązuje się do: • Działania w najlepszym interesie Klienta • Zachowania należytej staranności przy świadczeniu usług • Zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta • Przestrzegania zasad etyki zawodowej agenta ubezpieczeniowego • Informowania Klienta o wszelkich kosztach i prowizjach

b) Usługodawca informuje, że: • Otrzymuje wynagrodzenie prowizyjne od towarzystw ubezpieczeniowych • Wysokość prowizji nie wpływa na rekomendacje dla Klienta • Na żądanie Klienta udostępni informacje o wysokości prowizji

4.2. Obowiązki Klienta:

a) Klient zobowiązuje się do: • Podania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do świadczenia usług • Niezwłocznego informowania o zmianach danych kontaktowych • Zapoznania się z warunkami proponowanych produktów przed podjęciem decyzji • Przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu

b) Klient oświadcza, że: • Jest osobą pełnoletnią lub działa za zgodą przedstawiciela ustawowego • Dane podane w formularzach są zgodne z prawdą • Zapoznał się z Regulaminem i Polityką Prywatności

5.1. Wymagania techniczne: • Urządzenie z dostępem do internetu • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies • Aktywne konto poczty elektronicznej (w celu kontaktu)

5.2. Użytkownik zobowiązuje się do: • Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem • Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu • Nieprzesyłania treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd • Nieużywania automatycznych narzędzi do pobierania zawartości Serwisu

5.3. Zakazane jest: • Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy • Podszywanie się pod inne osoby lub podmioty • Przesyłanie spamu lub niezamówionych informacji handlowych • Podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu

5.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do: • Czasowego wyłączenia Serwisu w celach konserwacyjnych • Modyfikacji funkcjonalności Serwisu • Odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu

6.1. Ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy:

a) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: • Decyzje inwestycyjne lub ubezpieczeniowe podjęte przez Klienta • Działania lub zaniechania towarzystw ubezpieczeniowych • Straty wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy • Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi • Treści zamieszczone na stronach, do których prowadzą linki zewnętrzne

b) Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

6.2. Zastrzeżenia dotyczące informacji:

a) Informacje prezentowane w Serwisie: • Mają charakter ogólny i edukacyjny • Nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego • Nie stanowią indywidualnej porady finansowej, inwestycyjnej ani ubezpieczeniowej • Nie mogą być traktowane jako gwarancja przyszłych wyników

b) Przed podjęciem decyzji finansowych lub ubezpieczeniowych zalecamy konsultację z Usługodawcą lub innym wykwalifikowanym specjalistą.

6.3. Siła wyższa: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane siłą wyższą, w tym: klęskami żywiołowymi, wojnami, atakami terrorystycznymi, strajkami, awariami infrastruktury technicznej.

7.1. Procedura reklamacyjna:

a) Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.

b) Reklamację można złożyć: • Pisemnie na adres: ul. Tysiąclecia 20a/2, 41-933 Bytom • E-mailem na adres: kontakt@ekspert-finansowy.eu • Telefonicznie pod numerem: +48 664 333 369

c) Reklamacja powinna zawierać: • Dane identyfikacyjne Klienta (imię, nazwisko, dane kontaktowe) • Opis przedmiotu reklamacji • Oczekiwany sposób rozwiązania sprawy • Datę i podpis (w przypadku formy pisemnej)

7.2. Rozpatrzenie reklamacji:

a) Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

b) W przypadku złożonych spraw termin może zostać przedłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.

c) Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie pisemnej lub elektronicznej, zgodnie z preferencjami Klienta.

7.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów:

a) W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient może: • Zwrócić się do Rzecznika Finansowego (https://rf.gov.pl) • Skorzystać z mediacji przy Komisji Nadzoru Finansowego • Skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8.1. Prawa autorskie:

a) Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, ikony, materiały audio i wideo, są chronione prawem autorskim.

b) Właścicielem praw autorskich do treści oryginalnych jest Usługodawca lub podmioty, które udzieliły mu odpowiednich licencji.

8.2. Dozwolony użytek:

a) Użytkownik może: • Przeglądać treści Serwisu na własny użytek • Drukować pojedyncze strony do użytku osobistego • Cytować fragmenty treści z podaniem źródła

b) Bez pisemnej zgody Usługodawcy zakazane jest: • Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu • Wykorzystywanie treści w celach komercyjnych • Modyfikowanie lub tworzenie dzieł pochodnych • Usuwanie znaków praw autorskich lub oznaczeń

8.3. Znaki towarowe: Nazwa „Igor Gawryś – Ekspert Finansowy" oraz logo są znakami towarowymi Usługodawcy i nie mogą być używane bez jego pisemnej zgody.

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: • Zmian w obowiązujących przepisach prawa • Zmian w zakresie świadczonych usług • Zmian organizacyjnych w działalności Usługodawcy • Konieczności dostosowania do wymagań organów nadzoru • Rozwoju technologii i funkcjonalności Serwisu

9.2. O planowanych zmianach Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez: • Publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie • Widoczny komunikat na stronie głównej • Informację przy formularzu kontaktowym

9.3. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia publikacji, chyba że wynikają z wymogów prawnych wymagających natychmiastowego wdrożenia.

9.4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

9.5. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia umowy, chyba że Klient wyrazi zgodę na nowe warunki.

10.1. Prawem właściwym dla stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

10.2. Spory wynikające z korzystania z Serwisu lub świadczonych usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem właściwości wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w przypadku konsumentów – sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta).

10.3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

10.4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2026 roku.

10.5. Kontakt z Usługodawcą:

BIURO RACHUNKOWE GETAX Sp. z o.o. KRS 0001133027, NIP 9542877939, REGON 529933200 ul. Tysiąclecia 20a/2 41-933 Bytom

E-mail: kontakt@ekspert-finansowy.eu Telefon: +48 664 333 369 Strona: https://ekspert-finansowy.eu